约翰逊 & 强生仍面临产品召回丑闻的影响

约翰逊 & 强生仍面临产品召回丑闻的影响

无论好坏,美国是一种消费文化. 一个重要方面 这种文化的核心是品牌忠诚度. 其中一些是最古老和最成熟的 美国的公司已经在市场上押下了自己的赌注 通过赢得客户的忠诚——往往是通过建立声誉为基础的 质量、服务、安全.

一个多世纪以来,约翰逊 & 约翰逊就是这样一家公司. 的 医药和个人护理产品的制造商享有良好的声誉. 它的高认可度产品,如泰诺和创可贴,在每一个 美国药柜. 不幸的是,从20世纪80年代中期开始, J&J一直沉浸在丑闻中 危险的、有缺陷的、劣质的产品.

自2008年以来,该公司的麻烦尤其多, 当J&J开始了一连串似乎没完没了的产品召回. 许多 是否与影响非处方药质量的生产问题有关 比如泰诺,儿童泰诺,布洛芬,苯那君和罗力滋.

在某一时刻,J&J甚至参与了一个" 幽灵召回其中包括派第三方员工到商店购买 增加不良产品的库存. 食品和药物管理局指控 J&J这样做是为了悄悄地召回有缺陷的产品, 而不引起公众的注意.

虽然约翰逊 & 约翰逊的制造业问题在很大程度上影响了他 虽然已得到解决,但该公司仍在经历召回事件的影响. 这个月,麦克尼尔消费者保健,是J&J子公司, 他在美国司法部提起的一宗案件中认罪.S. 司法部. 的 该公司承认销售儿童布洛芬,儿童泰诺 还有其他被金属污染的药液. 斑点, 一些消费者在他们的儿童药中发现了被识别的成分 由于铬和镍颗粒,2010年曾发布召回令.

除了认罪,麦克尼尔还同意支付2500万美元 为了解决这个案子. 它还同意实施额外的安全措施 在其目前关闭的一个生产工厂重新开放之前.

有人说约翰逊 & 约翰逊的麻烦是因为 公司发展得太大了,收购了其他公司和分支机构 产品种类越来越多. 其他人则认为J。&J成为 自满和停止注意质量和安全. 无论 具体原因可能是&J是一个品牌忠诚的警示故事 必须通过对消费者安全的持续承诺来赢得和维持吗.

来源:纽约每日新闻," 儿童泰诺的制造商承认销售受金属污染的药物, 2015年3月11日

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